Nos activités

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Le Groupe Citadelle a débuté son histoire en tant que spécialiste de l’industrie automobile. S’appuyant sur le concept Kaizen d’amélioration continue, le groupe s’est progressivement transformé en acteur de la mobilité. Ses activités couvrent la distribution et l’entretien des voitures, des motos et des bateaux.

L’EXCELLENCE DU SERVICE CLIENT AU QUOTIDIEN

Le groupe fait de la satisfaction client sa priorité. Le déploiement continu de nouveaux outils technologiques soutient les efforts de nos équipes vers une expérience client constamment améliorée. Chaque année depuis 2018, nous avons obtenu le Customer Delight Excellence Award Silver délivré par Toyota.

Nos activités disruptives

Constamment à l’écoute des évolutions du secteur, le Groupe Citadelle s’engage dans de nouveaux modèles innovants. Depuis 2013, le Groupe CITADELLE met l’accent sur la digitalisation de ses activités, et a choisi d’orienter son développement autour du maître mot de l’innovation ; notamment sur des activités périphériques telles que la mobilité douce ou encore, le service de plateforme digitale. Processus de digitalisation qui s’inscrit dans la continuité et l’optimisation de son activité sur l’ensemble de ses territoires. Le déploiement continu de nouveaux outils technologiques soutient les efforts de nos équipes vers une expérience client constamment améliorée.